2025.08.21 UPDATE

ノーリツ製/暖房給湯一体型ボイラー交換/札幌市北区

暖房・給湯

「突然ボイラーが使えなくなってしまった…！」そんな時、どうすれば良いか途方に暮れてしまいますよね。

特に冬の時期は、暖房も給湯も使えないとなると本当に困ってしまいます。今回は、実際にボイラー交換をご依頼いただいたお客様の事例をご紹介します。

暖房給湯一体型のボイラーが使えない！

ホームページをご覧になったお客様から、ボイラー交換のご相談をいただきました。

ご連絡をいただいたのは、ボイラーが故障してから2日後。型式は日立製2003年製の「BS-38AWD」で、赤いランプが10回点滅しており、暖房も給湯も全く使えない状態でした。

他社にも見てもらったところ、「交換しかない」と言われたものの、本当にそうなのかどうか不安に感じて、弊社にご連絡をくださったとのこと。給湯が全く使えず、今はエアコンで暖を取っているものの、復旧の見込みがなさそうなので、早めにボイラーを交換したいというご希望でした。また、他社にも相見積もりを取られているとのことでしたので、スピード感とお客様に寄り添ったご提案を心がけました。

現地調査：ボイラー交換の見積もりへ

日立製2003年製の「BS-38AWD」

お電話での状況を元に、すぐに現場へ訪問させていただきました。ボイラーは、標準使用年数（目安は10年）を超えると、メーカーからの部品の供給が終了する機種がでてきます。

特に今回のお客様のボイラーは2003年製ということで、製造からすでに20年以上が経過しており、修理のための部品を入手することは困難な状況でした。

また、赤いランプが10回点滅する症状は、燃焼系の異常などを示すことが多く、経年劣化による故障が原因と考えられました。この状態では、修理でお使いいただくのは難しいため、やはりボイラー本体の交換をご提案させていただきました。

ノーリツ製：OHQ-4701FF-RCBLのご提案

今回は、暖房も給湯も一台でまかなえる、ノーリツ製の「OHQ-4701FF-RCBL」への交換をご提案しました。このボイラーは、これまでお使いの機種と比べて高効率で、灯油代の節約にも繋がります。

加えて、お客様の現在の環境に合わせて、以下の変更や工事も行いました。

暖房自動給水式から不凍液へ変更：凍結防止のため、暖房配管に不凍液を補充する方式に切り替えることで、冬場のトラブルを未然に防ぎます。
灯油コックの増設：これまで灯油コックがなかったため、安全に灯油を止められるよう新たにコックを増設しました。
転倒防止金具の加工：ボイラーをしっかりと固定し、地震などの万が一の事態に備えます。
減圧式から直圧式へ変更：これまで減圧式でお湯の圧力が弱かったのを、直圧式に変更することで、シャワーの勢いが良くなり、より快適にお使いいただけるようになります。

これらの変更は、お客様がこれから安心して、そして快適にボイラーをお使いいただくために欠かせないものです。